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17, July,2018 01:10:06
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2 करोड़ ग्राहकों ने छोड़ी BSNL की सर्विस
17 Aug 2015 IST
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नई दिल्ली।
बीएसएनएल अपनी खराब सर्विस क्वालिटी के कारण अन्य टेलीकॉम कंपनियों से पिछड़ता जा रहा है। पिछले वर्ष करीब दो करोड़ ग्राहकों ने बीएसएनएल की खराब सर्विस क्वालिटी के कारण इसकी सेवाओं को छोड़ दिया।

टेलीकॉम डिपार्टमेंट के एक अधिकारी ने बताया कि मार्च 2014 और मार्च 2015 के बीच बीएसएनएल के 1.78 करोड़ वायरलेस और 20 लाख से अधिक लैंडलाइन कन्जयूमर्स टूट गए। मोबाइल ग्राहकों के टूटने के कारणों के बारे में अधिकारी ने कहा कि बीएसएनएल, प्राइवेट कंपनियों की धुआंधार मार्केटिंग स्ट्रैटजी का मुकाबला नहीं कर पाई। इसके साथ ही मोबाइल नेटवर्क कवरेज और सर्विस क्वॉलिटी जैसे मुद्दे भी बड़ा कारण हैं। बीएसएनएल 2008-2012 के दौरान अपने नेटवर्क की बढ़ोतरी में निवेश नहीं कर पाई। मई 2015 के आखिर में BSNL के वायरलेस ग्राहकों की संख्या 7.76 करोड़ और बाजार हिस्सेदारी 7.96 फीसदी थी, वहीं कंपनी का वायरलाइन आधार 1.60 करोड़ और बाजार भागीदारी 61.07 फीसदी रही।


 

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